17bd — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 17bd প্ল্যাটফর্ম ("17bd", "আমরা", বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট 17-bd.net-এ প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 17bd কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

17bd বাংলাদেশের মানুষের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিমালা প্রণয়নে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করেছি।

17bd-তে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 17bd-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ফোন নম্বর (নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া যায় না)
• পূর্ণ নাম (যাচাইকরণের সময় প্রয়োজন হলে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের সময়)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক তথ্য
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 17bd ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা (ভৌগোলিক অবস্থান নির্ণয় ও নিরাপত্তার জন্য)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতা
• গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ত্রুটি লগ ও প্রযুক্তিগত ডায়াগনস্টিক ডেটা

২.৩ তথ্য সংগ্রহের ধরন — সারসংক্ষেপ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

17bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ বয়স সীমা কঠোরভাবে মেনে চলা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

17bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় নজরদারি।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: তথ্য ক্ষতি রোধে নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

17bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতির অবকাঠামো), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt প্রভৃতি), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারা তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

17bd প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের জন্য ব্যবহৃত। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

17bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

17bd প্ল্যাটফর্মের সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

17bd প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 17bd দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নীতিমালা পড়ে নিন।

১০ নীতি পরিবর্তন

17bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখলেই সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ জানতে পারবেন। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ ডেটা ধারণ মেয়াদ

17bd আপনার তথ্য তখন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত।

ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: